Informativa sulla privacy

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679

Gardaland S.r.l, in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie e utilizza dati personali di coloro che navigano, acquistano e registrano il proprio account all’interno del sito web eshop.gardaland.it (di seguito, il “Sito”).

Desideriamo pertanto rendere qui trasparenti e disponibili le informazioni circa gli scopi, la raccolta e l’utilizzo dei dati personali, in ottemperanza al Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali 679/2016 (GDPR) e della relativa normativa nazionale (in particolare il d.lgs. 196/2003, "Codice Privacy" come novellato dal d.lgs. 101/2018), dando altresì evidenza di quelli che sono i diritti azionabili da ciascun soggetto interessato.

L'utente è libero di conferire o meno i dati personali che dovessero essere richiesti durante la navigazione, la creazione dell'account personale e l'accesso a determinati servizi. Se le tipologie di dati personali raccolti e trattati sono quelle necessarie all'erogazione dei servizi forniti e/o alle attività svolte, non potranno essere forniti i servizi o svolte le attività che li richiedono, qualora tali dati non siano stati conferiti. I dati dei quali non è necessaria l’identificabilità resteranno comunque anonimi e saranno trattati da Gardaland con l'esclusiva finalità di migliorare i contenuti del Sito, di predisporre analisi statistiche elaborate unicamente su dati aggregati relativi alla navigazione, e di effettuare analisi della funzionalità tecnica del medesimo.

L’informativa potrà essere di volta in volta modificata da parte del Titolare senza preavviso al fine di mantenerla aggiornata ai nuovi interventi normativi in materia.

Vi esortiamo pertanto a verificare regolarmente le informazioni qui conferite. L’attuale versione è aggiornata al 28 ottobre 2024.

La presente Informativa Privacy si riferisce esclusivamente al Sito e non riguarda anche altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati al suo interno.

Titolare del trattamento e dati di contatto

GARDALAND S.r.l., soggetta alla direzione e coordinamento da parte del Gruppo Merlin Entertainments Limited, con sede legale in Via Derna 4, 37014 Castelnuovo del Garda (VR), è Titolare del trattamento dei Vostri dati personali (di seguito per comodità “Gardaland” o “Titolare”).

Per qualsiasi questione privacy, Gardaland può essere contattato al seguente indirizzo email: protezione.dati@gardaland.it.

Gardaland ha inoltre nominato il proprio Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) contattabile all’indirizzo email: data.protection@merlinentertainments.biz.

Tutti i dati personali saranno raccolti, elaborati ed utilizzati da parte di Gardaland in conformità con le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Soggetti interessati al trattamento

Qui di seguito un elenco dei soggetti potenzialmente interessati al trattamento dei dati personali da parte di Gardaland per le finalità e le attività di trattamento di dati personali all’interno del Sito:

Clienti/potenziali clienti
Navigatori web/Utenti
Soggetti terzi delegati al ritiro dei prodotti acquistati

Tipologia di dati trattati e modalità di trattamento

Dati anagrafici e di contatto

I dati personali trattati dal Titolare del Trattamento e necessari per procedere con ogni tipologia d’acquisto (asta compresa), nonché con l’eventuale ritiro fisico dei prodotti acquistati online presso Gardaland Park, sono: Nome, Cognome, Email, Indirizzo di spedizione, Nazione di residenza, eventuale nome dell’Azienda con relativa P.iva.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, dati relativi alla geolocalizzazione, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e sono conservati limitatamente ai tempi previsti dalla normativa legale di riferimento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Per conoscere tutti i dettagli in merito all’utilizzo dei cookies all’interno del sito www.eshop.gardaland.it è possibile accedere direttamente alla Cookie Policy.

I dati personali sono trattati, anche mediante l’ausilio di strumenti automatizzati, dal Titolare e dai Responsabili debitamente nominati per il corretto adempimento delle finalità sopra indicate mediante strumenti elettronici e archivi cartacei, nonché con l’impiego di misure di sicurezza atte a garantire la riservatezza dei dati personali e ad evitare indebiti accessi a soggetti non autorizzati.

Finalità

Le finalità del trattamento di dati personali all’interno del Sito E-commerce sono le seguenti:

concludere acquisti presso il Sito E-commerce, anche tramite aste online, mediante la registrazione dell’account personale e la ricezione, solo previo consenso, di eventuali e-mail relative ai carrelli abbandonati. Si precisa che tale consenso verrà richiesto solo in caso di acquisti effettuati all'interno del territorio Europeo;
dare riscontro alle richieste dei clienti pervenute all’interno del Sito;
finalità amministrative/contabili;
consentire la navigazione all'interno del Sito migliorando la qualità dei servizi già resi. Garantire la stabilità del sistema, la sicurezza dei dati e delle operazioni. Assicurare la correttezza in merito alle transazioni effettuate via web, altresì in conformità alla normativa antifrode. Per le finalità elencate nel presente punto i dati vengono raccolti in modalità aggregata anche per effettuare valutazioni interne di analisi delle prestazioni;
consentire il ritiro dei prodotti acquistati sul Sito presso il punto vendita Adventure Store situato all’interno di Gardaland Park, anche da parte di un soggetto terzo a tal fine nominato tramite apposita delega resa disponibile dal Titolare.

Base giuridica

I dati personali sono raccolti secondo differenti basi giuridiche con riferimento a ciascuna specifica finalità di trattamento:

esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art.6 par. 1 lett. b) GDPR) al fine di concludere acquisti, procedere all’emissione, garantire la corretta registrazione dell’account personale, nonché la corretta esecuzione delle aste online, ritirare fisicamente i prodotti presso il punto vendita Adventure Store situato all’interno di Gardaland Park, dare seguito alle richieste dei clienti pervenute all’interno del Sito;
consenso (art. 6, par. 1 lett. a) GDPR) in relazione alla ricezione di email relative ai carrelli abbandonati al fine di completare l’acquisto;
obblighi normativi cui è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR) in relazione alle finalità amministrative/contabili;
legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) per gli scopi di cui al punto 5 del paragrafo “Finalità”.

È comunque sempre possibile per l’interessato richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o legittimo interesse.

In ogni caso il soggetto interessato può ottenere in qualsiasi momento ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare scrivendo all’indirizzo e-mail: protezione.dati@gardaland.it.

Tempi di conservazione

Tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità oltre a quelle suindicate e verranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle medesime.

In particolare sono conservati per 10 (dieci) anni i dati raccolti ai fini del rilascio dell’abbonamento, oltre che per il perseguimento degli interessi legittimi del Titolare, mentre per il tempo indicato dalle normative applicate con riferimento alle finalità amministrative/contabili.

Al termine dei periodi summenzionati ed espletate le finalità di cui sopra i dati personali sono, di norma, cancellati o anonimizzati; possono tuttavia essere conservati per un periodo di tempo più lungo unicamente ove previsto da disposizioni di legge oppure con il consenso del soggetto interessato.

Destinatari e trasferimento

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate.

I dati raccolti ed elaborati non saranno oggetto di diffusione, ma potranno essere resi noti, per le sole predette finalità alle altre società e soggetti appartenenti al Gruppo Merlin, situati anche all'estero in ambito UE o extra-UE. Il livello di protezione dei dati in paesi extra UE può differire dal livello di protezione all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in questione, questo trasferimento viene effettuato sulla base dell'art. 49 lit. b) GDPR.

I dati contabili/fiscali potranno essere comunicati a soggetti esterni debitamente nominati che svolgono attività per conto del Titolare del trattamento quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo: commercialisti, istituti di credito e professionisti esterni correlati. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo Sito Web (personale amministrativo, commerciale, legali, amministratori di sistema), ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, trasportatori, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare.

I dati oggetto del servizio potranno essere trasferiti a partner informatici scelti per offrire servizi correlati al contratto, i quali garantiscano lo stesso livello di tutela tecnica ed organizzativa garantita dal Titolare del Trattamento.

È sempre possibile richiedere al Titolare l’elenco aggiornato dei Responsabili esterni del Trattamento.

Diritti degli interessati

Il soggetto interessato in relazione al trattamento dei propri dati personali ha la possibilità di esercitare determinati diritti (Artt. 15-22 del GDPR).

Nello specifico, il GDPR conferisce il diritto di accesso ai dati personali, di rettifica o cancellazione dei medesimi, di ottenere la limitazione del trattamento ovvero l'opposizione allo stesso e la portabilità.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo, che in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Roma, Piazza Venezia, 11 o adire la competente autorità giudiziaria.

Per l'esercizio di tali diritti l'interessato può inviare una raccomandata A/R a Gardaland S.r.l., Via Derna 4, 37014 Castelnuovo del Garda (VR), o alternativamente completare ed inoltrare il seguente Form disponibile in inglese, italiano e tedesco (puoi selezionare la lingua in alto a destra).

Ultimo aggiornamento: 18 dicembre 2025